Vaga de Estagiário

Atribuições

Estágio em back office migração de mercado livre de energia A camerge, empresa de gestão de energia atuante no mercado livre, busca um estagiário para integrar seu time de back office. Com foco em migração de clientes, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para o sucesso da empresa e o crescimento de nossos clientes. A vaga é presencial em nosso escritório em florianópolis/sc. Responsabilidades: Suporte à migração: Auxiliar na identificação dos requisitos regulatórios e contratuais para garantir a conformidade legal em todas as etapas do processo de migração de clientes para o mercado livre de energia. Isso inclui a análise de contratos, legislação vigente e documentação pertinente. Gestão de processos: Acompanhar e atualizar os processos internos da camerge, adaptando-Os às mudanças operacionais necessárias para o funcionamento eficiente no mercado livre. Contribuir para a otimização dos fluxos de trabalho e a melhoria contínua dos processos de migração. Conformidade e prevenção: Assegurar que todas as etapas da migração estejam em conformidade com as normas e regulamentos do setor, minimizando riscos de penalidades para a empresa e para os clientes. Realizar verificações rigorosas e identificar potenciais problemas antecipadamente. Atendimento ao cliente: Fornecer suporte aos clientes do mercado livre, esclarecendo dúvidas sobre o processo de migração e atualizando-Os sobre o status de seus pedidos. Manter uma comunicação clara, eficiente e profissional. Comunicação com distribuidoras: Estabelecer contato com as distribuidoras de energia para resolver pendências e garantir a fluidez dos processos de migração. Atuar como um elo de comunicação entre a camerge e as distribuidoras. Acompanhamento e alinhamento: Participar de reuniões de acompanhamento e alinhamento de processos de migração, tanto com os clientes quanto com o time comercial da camerge. Contribuir ativamente para a tomada de decisões e a resolução de problemas. Análise de dados: Aux