Descrição Geral

Participar de reuniões com os dispatchers (ds e ramp-up) para alinhamento sobre a disponibilidade da regional. Prestar suporte técnico às unidades da sua regional, incluindo treinamentos e reciclagens de equipe. Fiscalizar os procedimentos realizados pelos dispatchers, promovendo reciclagens e atualizações necessárias. Atender aos clientes, participando de reuniões e realizando retornos em grupos de clientes. Coordenar a implantação de novas unidades na sua regional. Realizar visitas periódicas às unidades, conforme solicitado pelo coordenador. Elaborar relatórios semanais sobre o desempenho das unidades, incluindo planos de ação para unidades que estejam fora das metas estabelecidas. Conferir os pagamentos dos prestadores de serviços da sua regional. Realizar a conferência e controle dos contratos vigentes.