Vaga de Atendente

Descrição Geral

Realizar contato ativo com clientes (telefone, whatsapp, e-Mail ou outros canais), negociar débitos, propondo acordos, propostas e boletos/acordos aos clientes, cumprir metas de recuperação financeira e indicadores operacionais, identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança, trabalhar com régua de cobrança específica para wo, apoiar na redução de perdas financeiras da empresa, acompanhar pagamentos e quebras de acordo, classificar clientes conforme perfil de pagamento. Requisitos: ensino médio completo (superior será diferencial), experiência com cobrança, preferencialmente em carteira wo ou alta inadimplência, conhecimento em negociação e técnicas de recuperação de crédito, familiaridade com sistemas de cobrança, crm e discadores, noções de indicadores de performance, inteligência emocional, capacidade de argumentação e contorno de objeções. Benefícios: vr e va, prêmio assiduidade, plano de saúde (unimed), plano odomtológico (dentaluni), day off no aniversário, parceria com o sesc.