Vaga de Assistente de Pós Vendas

Atribuições

Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral, realizando sua identificação, controlando a entrada e saída de pessoas; Direcionar os clientes, fornecedores e visitantes para áreas de destino, para os colaboradores anunciados; Prestar atendimento telefônico/WhatsApp, recebendo e realizando ligações telefônicas, fornecendo informações, transferindo as ligações para as áreas ou pessoas de destino, mantendo a agenda atualizada; Receber e enviar correspondências enviando para as respectivas áreas; Controlar as ligações realizadas, utilizando scritp de fala e esclarecimentos; Organizar as informações e planejar o trabalho do cotidiano, bem como controlar e agendar serviços conforme solicitado. Fazer contato de pós-vendas diariamente via WhatsApp/ligações com motoristas, encaminhar os retornos de pós-vendas para o setor responsável, fazer relatórios do setor visando mostrar o quanto o contato de pós-vendas está sendo aplicado para identificar onde precisa ser melhorado e até mesmo mostrar a evolução do setor. Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral, realizando sua identificação, anunciando e encaminhando às áreas de destino, bem como realizar e atender telefonemas, direcionando as ligações para os responsáveis, visando prestar um bom atendimento ao público, e também apoiar nas rotinas administrativas.