Vaga de Analista de Qualidade / Monitoramento
Cargo: Analista de qualidade
Salário: R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00
Empresa:
Local: Curitiba
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada há 2 dias
R$
15,90Valor válido apenas no primeiro mês*
Descrição Geral
Monitorar e avaliar atendimentos (ligações, chats e e-mails); elaborar relatórios gerenciais (kpis); identificar melhorias e planos de ação; aplicar feedbacks individuais e coletivos; criação de scripts, manuais e fluxos de atendimento; elaborar e aplicar treinamentos; estruturar a área de qualidade; criação de métricas de monitoramento enviar curriculo para:
Benefícios
Vale-transporte + vale-refeição; plano de saúde e odontológico; day off no seu aniversário (porque você merece!); salário compatível com o mercado; prêmio assiduidade
Requisitos
Ensino superior completo ou cursando nas áreas de gestão de qualidade, comunicação psicologia ou áreas afins; boa comunicação, empatia; foco em soluções e resultados; organização, foco, dedicação; diferencial – conhecimento na área de cobrança
Atribuições
Elaborar relatórios gerenciais (kpis); aplicar feedbacks individuais e coletivos; elaborar e aplicar treinamentos; monitorar e avaliar atendimentos (ligações, chats e e-mails);
Publicada há 2 dias
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