Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, prestando suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas a meios de pagamento. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e chamados no sistema interno, garantindo a resolução adequada das demandas. Oferecer suporte técnico na ativação, configuração e utilização de maquininhas de pagamento. Demandas para áreas especializadas, sempre que necessário, assegurando agilidade e eficiência no atendimento. Monitorar prazos de atendimento e realizar retornos proativos aos clientes. Apoiar rotinas administrativas relacionadas a pagamentos e cobranças. Manter relacionamento próximo e positivo com os clientes, promovendo satisfação e contribuindo para a fidelização. Requisitos: Ensino médio completo ou superior cursando em administração ou áreas contábeis pacote office básico experiência em televendas (tim, oi, vivo, etc.). Informações: Contratação clt vale alimentação vale transporte horário de seg à sex das 10h às 20h plantões aos finais de semana por escala (home office).