Atribuições

Estamos em busca de um auxiliar noc para atuar em regime pj e 100% remoto, com foco em monitoramento de ambientes críticos, acionamento de plantonistas e gestão de incidentes em tempo real. A vaga não exige experiência. O profissional deve residir em guarulhos-sp. Responsabilidades: Realizar acknowledge de incidentes identificar tags de acionamento e realizar acionamentos via whatsapp, telefone, teams ou e-mail coletar evidências, para os responsáveis conforme o canal de acionamento atualizar incidentes com mensagens claras de acompanhamento preencher planilhas de controle de incidentes requisitos: Conhecimento em monitoramento de ti conhecimento em ferramentas de comunicação corporativa (teams, outlook, whatsapp) organização, atenção aos detalhes e capacidade de acionar rapidamente formato: Pj local: Remoto horário: 12/36.