Vaga: Vaga de Gerente geral em Boa Vista Paulista/SP
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Cargo/Função: Gerente geral
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Localização: Boa Vista Paulista / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Workcell Rh
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Boa Vista Paulista/SP do ramo Administrativo, contrata Gerente geral.
Atribuições
Especialista cx varejo / 1 vaga(s) / são paulo / sp workcell rh está com 1 vaga(s) em aberto para são paulo / sp monitoramento dos operadores junto à liderança da central de atendimento (backoffice). Auxiliar o fornecedor na identificação de melhorias e validar implantações das mesmas. Elaborar e multiplicar treinamento e realizar reuniões periódicas com equipes. Atuar na intervenção (rede) para resolução de falhas, bem como escalonar em tempo hábil afim de tratar dúvidas e disputas em canais de relacionamento com cliente. Desenvolver kpi´s (métricas e relatórios com base nas informações do sistema) com foco na evolução e sucesso dos indicadores. Requisitos: Formação superior completa (desejável pós-graduação); experiência em diversos canais atendimento, atuação em estratégias e melhorias de uma central de atendimento, liderança dedicada à qualidade com olhar para a jornada cliente; conhecimento em excel e ppt intermediário. (informação confidencial) benefícios: Vr ou va + vale farmácia + assistência médica e odontológica + seguro de vida + gympass + diversos outros benefícios exclusivos. Observações: Disponibilidade para atuar na av paulista e bairro do ipiranga, pois irá intercalar atuação nessas duas localidades. 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira. Modelo de trabalho híbrido.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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