Vaga: Vaga de Gerente de operações em Florianopolis/SC - home office
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Cargo/Função: Gerente de operações
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: hoteisportosol
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Administrativo, contrata Gerente de operações.
Atribuições
Atividades desenvolvidas: Coordenar e supervisionar o trabalho em todos os níveis das equipes das áreas de recepção, governança, manutenção e alimentos e bebidas de duas unidades planejar atividades e distribuir de modo a atingir o modelo operacional mais eficiente gerenciar orçamentos/despesas analisar e interpretar informações financeiras e monitorar vendas e lucros revisar os relatórios e análises de custos, de atividades operacionais bem como as previsões para determinar o progresso para atingir as metas preestabelecidas desenvolver e implementar uma estratégia de marketing intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel e restaurante comunicar-se com os clientes quando apropriado (dar-lhes as boas-vindas nas dependências, resolver as reclamações, encontrar soluções para os problemas, dar informações etc.) resolver problemas de manutenção, falta de pessoal ou de equipamentos, reformas etc colaborar com pessoal externo como fornecedores, agências de viagens, planejadores de eventos/conferências etc administrar e negociar com contratos, prestação de serviço com fornecedores e empresas terceirizadas acompanhar inventários e suprimentos da área vistoriar as instalações regularmente e fazer cumprir estritamente as normas de saúde e segurança garantir aos hospedes a melhor experiência de serviço e atendimento analisar o feedback dos clientes e fornecer direcionamento estratégico para melhorar continuamente a classificação geral planejar mensalmente e semanalmente a escala de folgas, férias e acompanhar a frequência de cada funcionário ser o porta voz do departamento com as demais áreas da empresa para garantir que as necessidades operacionais sejam atendidas, bem como promover, organizar e participar de reuniões operacionais e de liderança gerir o desempenho das equipes, metas e indicadores de área, além de desenvolver metas e objetivos a curto, médio e longo prazo para as equipes planejar e assegurar que os padrões, políticas e procediment
Tipo de Vínculo
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