Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de são josé dos pinhais/pr do ramo informática, com 15 funcionários, contrata auxiliar administrativo

Requisitos

Experiência na operação de softwares de gestão empresarial; diferencial: Experiência na área fiscal com emissão de documentos como nf-e (nota fiscal eletrônica) / ct-e (conhecimento de transporte eletrônico) e mdf-e (manifesto de documento fiscal eletrônico); vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial; conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores; superior cursando (administração, economia, ciências contábeis)

Ensino Médio Completo

Atribuições

Análise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares; proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software; elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares; capacitação de usuários em relação à utilização do software; acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes; atendimento a carteira de clientes egs sistemas; apoio a equipe interna de especialistas. Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções; abertura de chamados técnicos; auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software.

Disponibilidade

Manhã, Tarde, Noite, Sábado.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Plr (participação sobre lucros e resultados), conforme regras vigentes para concessão do benefício; após 06 meses elegíveis a solicitar bolsa de estudos, conforme regras vigentes para concessão do benefício; vale-transporte; vale-refeição; vale combustível para quem não utiliza vale transporte; após 03 meses vale alimentação; após 03 meses tem direito ao plano de saúde;