Vaga: Vaga de Gerente de Operações em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Gerente de Operações
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Administrativo, contrata Gerente de Operações.
Atribuições
Vp: estratégia e novos negócios diretoria: negócios de saúdeLocal de trabalho: eco berrini/spa Dir. Negócios de saúde Fortalece o posicionamento da vivo como ecossistema digital, ou seja, como empresa que oferece serviços em áreas além de telecomunicações. Nosso ecossistema de saúde, provê acesso à consultas (presenciais e telemedicina), exames, procedimentos cirúrgicos com preços acessíveis, desconto em medicamentos em uma rede médica credenciada com milhares de laboratórios e clínicas médicas em todo o brasil com muita qualidade como grupo fleury, dasa, alliar entre outros. O cliente paga uma assinatura mensal para ter acesso a este e atribuiçõesEstamos em busca de alguém pró ativo e multidisciplinar, que precisará executar os pontos abaixo:- Relacionamento pós venda com os parceiros comerciais do b2b2c- Interface com o parceiro comercial juntamente com a equipe comercial para coleta e entendimento de suas necessidades- Desenvolver e implementar soluções de produto, considerando impactos no sistema da vss e pontos relevantes do negócio- Realizar integrações de sistema, se necessário- Prestar suporte ao parceiro para necessidades de ti e de produto- Monitorar nível de qualidade e satisfação (nps)- Acompanhar indicadores de reclamações- Realizar treinamentos para a equipe de vendas do parceiro comercial- Intermediar o atendimento aos clientes dando apoio a central de atendimento vss- Realizar treinamentos semanais para a equipe da central de atendimento vss sobre novidades nos parceiros, produtos e melhorias no sistema vss relacionadas ao atendimento como fluxo de agendamento, orçamento, etc- Definir estratégias na solução de problemas para os objetivos estabelecidos pela empresa relacionados aos sistemas internos- Coordenar as rotinas de análise de mercado levantando os produtos ofertados por concorrentes dos parceiros b2b2c- Monitorar as práticas da concorrência, identificar oportunidades de crescimento e participar no planejamento de estratégias de vendas, com ob
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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