Vaga: Vaga de chapeiro de restaurante em Florianopolis/SC
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Cargo/Função: chapeiro de restaurante
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: hoteisportosol
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Alimentos, contrata chapeiro de restaurante.
Atribuições
Atividades desenvolvidas: - Servir como o principal ponto de contato para os hóspedes na entrada do restaurante - Realizar o mento dos clientes para o restaurante para o café durante o seu funcionamento, além das refeições - Realizar o atendimento ao cliente presencialmente - Realizar o atendimento de cliente de delivery via telefone e aplicativos - Realizar o atendimento de room service via telefone, aplicativos e whatsapp da empresa - Fazer recomendações do cardápio para os hóspedes - Anotar corretamente os pedidos de alimentos e bebidas no sistema - Responsável por orientar a equipe de garçons referente a alteração de preços, reclamações de clientes, mudança sobre processos de pagamentos - Responsável pela entrega dos recibos de caixa para a recepção e conferências assinadas auditadas e separadas por mesa, apartamento ou cartão - Receber pagamentos em dinheiro ou cartão de crédito - Emitir recibos, reembolsos, troco ou comprovantes - Fazer venda cruzada de produtos e apresentar novos produtos - Controlar o estoque de suprimentos do caixa - Ouvir perguntas e reclamações de clientes e encaminhá-Los para o relacionamento com o cliente do hotel ou líder responsável do setor - Manter as áreas de caixas limpas e arrumadas - Acompanhar as operações em balanços financeiros e relatar quaisquer discrepâncias - Fechamento de caixa após cada turno - Trabalhar pela fidelização de clientes pelo bom atendimento - Realizar ações de marketing para alimentar as redes sociais do restaurante e hotel, tais como criação de stories, posts e interagir com os clientes nas plataformas. Requisitos: - Ensino médio completo ou cursando administração, ciências contábeis ou áreas correlatas - experiência na função ou cargo semelhante - Conhecimentos básicos de matemática - Disponibilidade para trabalhar em escala 6 x 1 - Atenção aos detalhes para alcançar a excelência operacional - Ter agilidade e bom raciocínio lógico. Horário: escala 6x1 44 horas semanais, com 1 hora de intervalo das 15
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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