Vaga: Vaga de Atendente em Belo Horizonte/MG
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Cargo/Função: Atendente
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Localização: Belo Horizonte / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: People Partner
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Publicada há: 5 dias
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Comércio, contrata Atendente.
Atribuições
Você é apaixonado por atendimento ao cliente e domina o espanhol? Estamos buscando um Analista de Atendimento Bilíngue Tier 1 Espanhol para se juntar à nossa equipe . Se você é proativo, adora resolver problemas e se comunica bem, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Atendimento Bilíngue: Fornecer um atendimento excepcional em português e espanhol, resolvendo dúvidas e oferecendo suporte de alto nível aos nossos clientes. - Negociação e Acordos: Habilidade para negociar e fechar acordos com clientes inadimplentes, quando necessário, com empatia e eficácia. - Comunicação em Espanhol: Manter contato com fornecedores e prestadores de serviço em espanhol para resolver questões relacionadas aos nossos produtos e serviços. - Monitoramento Proativo: Monitorar o rastreamento de entregas, agindo rapidamente em caso de atrasos ou extravios para garantir uma experiência positiva do cliente. - Gestão de sinistros e casos complexos: Gerenciar a abertura e o acompanhamento de claims (sinistros) com fornecedores e prestadores de serviços em situações de desaparecimento de aparelhos, garantindo a resolução eficiente. Requisitos: - experiência anterior em atendimento ao cliente, especialmente em situações de negociação e resolução de problemas. - Fluência em português e espanhol (escrita e fala). - Habilidades excepcionais de comunicação e empatia. - Capacidade de multitarefa e solução de problemas de forma eficaz. - Atitude proativa e orientada para resultados. - Disponibilidade para trabalhar em um ambiente e em constante evolução
Tipo de Vínculo
Autônomo .
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