Vaga: Vaga de Analista de E-commerce em Caxias do Sul/RS - home office
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Cargo/Função: Analista de E-commerce
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Localização: Caxias do Sul / RS
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Caxias do Sul/RS do ramo Comércio, contrata Analista de E-commerce.
Atribuições
Realizar atendimento e venda via whatsapp dos leads, vindos do site, redes sociais e campanhas de ads, realizando o atendimento, negociações, conversão dos leads e pós-Venda Realizar ligações telefônicas ativas para ações como: carrinho abandonado, recuperação de boleto, lista de clientes potenciais, inativos, recompra etc. Realizar o atendimento, gerenciamento e acompanhamento de todas as demandas vindas via sac das plataformas de marketplaces e site Administrar fluxo de pedidos nas plataformas de ecommerce, realizando o acompanhamento desde a colocação do pedido até a entrega final Identificar melhores práticas e proposta de melhorias no processo de compra nas plataformas de ecommerce Acompanhar os fretes das compras realizadas e rastrear pedido do cliente quando necessário Acompanhar o processo de relacionamento com o cliente, realizando análise das ações e mensurando os resultados das campanhas comerciais e promocionais do site Analisar devoluções, estorno e administrar casos de devolução, realizando rastreio de mercadoria Auxiliar em campanhas promocionais de marketing digital Atualizar e auxiliar na gestão do crm, acompanhando e gerindo o seu funil de vendas. Conhecimentos na área de atendimento ao cliente.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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