Vaga: Vaga de Atendente em Florianopolis/SC
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Cargo/Função: Atendente
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: winker
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Atendente.
Atribuições
Já conhece a winker? A winker é uma plataforma completa que integra e otimiza a gestão de condomínios. Somos uma empresade mercado e já atendemos mais de 700.000 clientes. Como esse número não para de crescer, precisamos aumentar nosso time para garantir o atendimento e satisfação dos clientes. Para isso, buscamos profissionais diferenciados, que procuram um ambiente descontraído, muito produtivo, com tecnologia de ponta e que gostem de desafios. A área de customer success da winker é responsável por fornecer todas as informações e ferramentas necessárias para que nossos clientes maximizem sua experiência. Nosso principal objetivo é instruir sobre o uso das nossas ferramentas e esclarecer dúvidas. O cliente winker sempre será bem atendido e nós vamos oferecer soluções para que ele não interrompa a experiência de uso. Quais competências buscamos? Pró atividade, e atenção aos detalhes raciocínio lógico e capacidade analítica comunicação positiva e empatia para entender as demandas internas e do cliente resiliência diante de situações adversas para propor soluções que superem a expectativa do cliente autogestão, disciplina, postura colaborativa, disciplina, concentração e organização para lidar com um grande volume de contatos e projetos planejamento, foco nos objetivos dos clientes e metas do time visão sistêmica e busca pela melhoria contínua. Pré requisitos desejável ensino superior concluído ou cursando em qualquer área desejável experiência em atendimento ao cliente desejável conhecimento em gestão de projetos. Atividades acompanhar novos clientes durante todo o processo de implantação atendimento receptivo e proativo por meio de (informação confidencial), email ou ferramentas de webconferencia proporcionar ao cliente a melhor experiência em atendimento e utilização dos nossos serviços atuar em parceria com o time de desenvolvimento na priorização e resolução de problemas técnicos e instabilidades documentação de processos e melhores práticas de uso do sistema mo
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