Vaga: Vaga de Gerente customer success em Itapema/SC
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Cargo/Função: Gerente customer success
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Localização: Itapema / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: People55
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Publicada há: 6 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Itapema/SC do ramo Comércio, contrata Gerente customer success.
Atribuições
Estamos em busca de um(a) analista de customer experience (crm) para integrar o time de uma renomada construtora imobiliária em itapema, sc. Se você é apaixonado(a) por dados, estratégias de relacionamento e marketing, essa é a oportunidade ideal! Neste papel, você será essencial para aprimorar a experiência dos clientes, garantindo uma jornada fluida e personalizada, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio. Venha fazer a diferença em um time que valoriza inovação e excelência no atendimento! Principais atividades planejar, executar e atualizar estratégias de crm para aprimorar a experiência do cliente e potencializar as campanhas de marketing; analisar e interpretar dados do crm para gerar insights estratégicos; definir e gerenciar segmentação de leads e clientes, garantindo personalização e relevância na comunicação; monitorar e reportar os resultados das campanhas e ações de crm, propondo melhorias contínuas; colaborar com as equipes de vendas e marketing para garantir o alinhamento estratégico; auxiliar na definição e acompanhamento de kpis de crm, avaliando desempenho e eficiência; gerenciar uma base de dados de clientes, garantindo qualidade e atualização das informações; automatize fluxos de comunicação e interações para otimizar o funil de vendas; desenvolver estratégias de retenção e fidelização, maximizando a satisfação dos clientes; acompanhe tendências e inovações na área de crm para implementar as melhores práticas. Pré-requisitos experiência; nível de escolaridade: Ensino superior completo; áreas de graduação: Administração; gestão comercial; marketing; conhecimento específico: Experiência prévia em crm e automação de marketing, preferencialmente com rd station, conhecimento em gestão de leads, segmentação de clientes e estratégias de retenção, capacidade de planejamento estratégico e execução de campanhas de crm, habilidade em análise de dados.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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