Vaga: Vaga de supervisor de regional em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: supervisor de regional
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Constance Calcados e Bolsas
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Comércio, contrata supervisor de regional.
Atribuições
Supervisionar os atendentes diariamente, avaliando qualidade dos atendimentos e sla. - Apresentar resultado dos indicadores para coordenação e gerência. - Auxiliar os atendimentos que precisam de interação com outros departamentos. - Conduzir e manusear o zendesk. - Atender qualquer canal de atendimento quando necessário. - Acionar lojas e centros de distribuição para resolver pendências dos clientes. - Garantir uma boa reputação junto ao reclame aqui das lojas físicas e online. - Gerir a acompanhar as devoluções garantindo a experiência do cliente e todos os prazos estabelecidos. - Suporte ao setor jurídico, com as informações necessárias em atendimentos executados pelo time. - Através dos feedbacks dados pelos clientes, propor melhorias para excelência na jornada do cliente.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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