Vaga: Vaga de analista de qualidade em Rio de Janeiro/RJ - home office
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Cargo/Função: analista de qualidade
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Localização: Rio de Janeiro / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: farmacia Analitica
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Construção, contrata analista de qualidade.
Atribuições
- Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade - Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade - Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe - Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados - Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação - Gerenciamento de reclamações - Supervisionar o processo de cortesias comerciais - Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto - Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão - Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados - Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos - Realizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processos. Requisitos:-- Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção - Preferência por extensa experiência em controle de qualidade - Atenção focada nos detalhes - Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita escolaridade mínima exigida:Sem informação.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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