Vaga: Vaga de assistente de sinistros em Bauru/SP
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Cargo/Função: assistente de sinistros
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Localização: Bauru / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Bauru/SP do ramo Financeiro, contrata assistente de sinistros.
Atribuições
Resumo do cargo: o assistente de sinistro será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes em todos os processos relacionados a sinistros, desde o registro inicial até a resolução final. Este cargo é essencial para garantir que os clientes da primo seguros e soluções tenham uma experiência rápida, eficiente e empática em momentos delicados, alinhando-Se à nossa missão de proporcionar tranquilidade e segurança. Como ter sucesso no cargo: o sucesso na função de assistente de sinistro requer habilidades organizacionais excepcionais, atenção aos detalhes e a capacidade de oferecer um atendimento ao cliente empático e eficaz. A pessoa que ocupar essa função será fundamental para garantir que os processos de sinistro sejam conduzidos de maneira eficiente e transparente, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento com nossos clientes. Responsabilidades: realizar o atendimento inicial de sinistros, orientando os clientes sobre os documentos e etapas necessárias para a abertura do processo. Acompanhar o andamento dos processos de sinistro, mantendo os clientes atualizados em cada etapa. Coletar, analisar e organizar documentos e informações relevantes para a resolução dos sinistros, em conformidade com as políticas e regulamentos aplicáveis. Atuar como um ponto de contato entre os clientes e as seguradoras, mediando questões para garantir uma resolução adequada e ágil dos sinistros. Identificar oportunidades para melhorar os processos internos de gestão de sinistros, buscando soluções que otimizem o tempo e reduzam o impacto para os clientes. Desenvolver relatórios periódicos de status dos sinistros para a gestão interna. Garantir que todos os procedimentos de sinistro estejam em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente. Oferecer suporte administrativo às demais equipes, sempre que necessário, para assegurar a melhor experiência para o cliente. Qualificações: ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (administração, s
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