Vaga: Vaga de agente em Porto Alegre/RS
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Cargo/Função: agente
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Localização: Porto Alegre / RS
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Salário: a combinar
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Empresa: Renata Scalco
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Porto Alegre/RS do ramo Forças Armadas, contrata agente.
Atribuições
Área de atuação: Telemarketing Localização: Porto alegre-Rs Atribuições: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas crm, totvs, sae e site da unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas crm, gestão de planos, tasy, gemed, zênite e sae, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de crm e gestão de planos Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões. Solicitar 2 via do cartão do beneficiário pelos sistemas totvs e crm Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários Requisitos: -Ter atuado em call center na área da saúde será um diferencial. Escolaridade mínima exigida: Ensino médio.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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