Vaga: Analista de Suporte em Belo Horizonte/MG

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de belo horizonte/mg do ramo informática, com 10 funcionários, contrata analista de suporte

Requisitos

O que é imprescindível para me candidatar? Superior em andamento ou concluído em sistemas de informação, gestão de ti, análise e desenvolvimento de sistemas, ciência da computação e áreas afins; experiência com atendimento ao cliente; domínio de internet e pacote office; conhecimento em sistema de gestão. Diferencial: Experiência com atendimento ao cliente em suporte técnico; conhecimento do setor de associação de proteção veicular.

Superior Incompleto

Atribuições

Quais serão os desafios? Atendimento telefônico para sanar dúvidas dos clientes; atendimento por chat e conexão remota; treinamento do sistema; resolução de chamado via sistema interno; abertura de demandas ao desenvolvimento quando necessário. O que esperamos desse profissional? Atenção no colhimento das informações passadas pelo cliente; habilidade de transcrever o problema do cliente para que seja tratado internamente de forma clara; inteligência emocional; idade e assiduidade; excelente comunicação verbal e escrita; espírito de equipe.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Clt; salário; vale transporte; vale refeição; plano de saúde.