Vaga: Vaga de Supervisor de Ti em Belo Horizonte/MG

Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Informática, contrata Supervisor de Ti.

** Perfil do candidato:

Necessário: Ensino médio completo, CNH categoria B, disponibilidade de horário e  experiência.

Desejável: que more próximo ao endereço da empresa (Bairro Mineirão – região do barreiro).

Diferencial: CNH categoria A


** Responsabilidades, qualificações e competências do Candidato:  
? responsável por direcionar, conduzir e orientar processos e colaboradores da empresa;
? Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os colaboradores entendam seus deveres ou tarefas designadas;
? Definir objetivos de desempenho e prazos;
? Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos;
? Receber reclamações e resolver problemas;
? Transmitir informações da alta gerência aos colaboradores e vice-versa;
? Preparar e relatórios de desempenho.  Definir recompensas e promoções com base no desempenho;
? Treinar novos funcionários;
? Garantir que as políticas e os procedimentos, tanto legais quanto da empresa, sejam respeitados e, se necessário, aplicar ações disciplinares;
? Prestar atendimento de 3° nível ao cliente final e aos parceiros, apoiar os profissionais da equipe nas atividades diárias/agendadas;
? Registrar e controlar os chamados técnicos, por meio de sistema de gestão de atendimento ao cliente:
? Executar o atendimento dos serviços de suporte por telefone aos clientes;
? Prestar suporte remotamente e/ou in loco aos clientes;
? Executar instalação e configuração de novos equipamentos de informática e telecomunicações. Garantindo o perfeito funcionamento de Hardware e Sistema Operativo, como as aplicações padrões de cada cliente.
? Instalação/manutenção e configuração em rede de computadores;
? Gerar e controlar o backup dos sistemas computacionais dos clientes; 
? Criar e atualizar políticas de segurança do ambiente de TI;
? Confeccionar procedimentos operacionais padrão;
? Solucionar demandas relacionadas a equipamentos (desktops, notebooks), dentre

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