Vaga: Vaga de analista de suporte em Brasilia/DF
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Cargo/Função: analista de suporte
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Localização: Brasilia / DF
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Salário: a combinar
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Empresa: mamtech.b
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Empresa: mamtech tecnologia e servicos ltda Quantidade de vagas: 02 vagas Local: brasília-Df. Salário: 3000,00 Benefícios: vale refeição (desconto de R$1,00 na folha) + vale transporte (desconto de R$1,00 na folha) + convênio médico (unimed) + convênio odontológico (uniodonto) + seguro de vida + plano de carreira + total pass + segunda á sexta 08h ás 18h com 1h12 de almoço. Requisitos: formação na área de telecom, redes ou áreas correlatas (andamento ou concluída), ter certificações ou cursos complementarem de fortinet. Atividades: Monitorar e atender a rede: Realizar a monitoração e o atendimento à rede, reportando falhas ao cliente local ou centralizado. Atualizar e fechar chamados: Atualizar e efetuar o fechamento dos chamados nas ferramentas corporativas. Operar e configurar equipamentos: Operar, configurar e monitorar equipamentos cpe (roteadores, switches, firewalls) implementados na rede, e fornece suporte técnico para assistências técnicas locais. Atendimento e direcionamento de reclamações: atender e direcionar reclamações de clientes, realizar triagem e diagnóstico de problemas, e comunicar-Se em nível técnico. Informar status dos serviços: Posicionar clientes sobre o status dos serviços reclamados. Neste papel, lidará com atendimentos mais complexos e de nível 2 (N2).
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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