Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de vila velha/es do ramo educação, com 2 funcionários, contrata analista de suporte técnico

Requisitos

Desejável curso técnico ou superior em redes. Experiência miníma de 6 meses. Conhecimento com pacote office (excel, word). Valorizamos caso você tenha certificação mikrotik e certificação huawei. Ter inglês intermediário será considerado um diferencial. Habilitação b. Residir preferencialmente em cariacica ou viana.

Ensino Médio Completo

Atribuições

Realizar analise dos chamados fttx em multi plataformas de gerência técnica; responsável por atender e responder as demandas dos canais de atendimento do noc via email e telefone; auxiliar como agente facilitador do técnico na execução e solução do problema do cliente; facilitar o sucesso do cliente com o plano de internet contratado realizando um suporte n2 esclarecendo todas as dúvidas, para melhor experiência possivel na entrega do serviço; responsável pela instalação de passivos opticos e ativos de rede como switches, routers, retificadoras, monitoramento e manutenção nos pops necessários para funcionamento e saúde dos mesmos; realizar busca diariamente de clientes offline a fim de garantir a proatividade; auxiliar nas demandas do noc relacionado a clientes corporativos como ativação de serviços, monitoramento e troubleshooting; auxiliar na manutenção e gerenciamento dos ativos que compõem o backbone da seliga analisando os indicadores de monitoramento e acionando o suporte n3 e operadoras de upstream se necessário;

Disponibilidade

Tarde, Manhã, Sábado.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale alimentação R$ 26,63 o dia plano de saúde samp coparticipativo vale transporte. Seguro de vida. Day off internet gratuita dentro da região de cobertura incentivo estudantil para você e seus dependentes horário de 09:00 as 18:00 e aos sábados de 08:00 as 12:00. Programa - indique e ganhe (recebe o valor de R$ 250,00 por indicação)