Vaga: Vaga de técnico de suporte em Cuiaba/MT - home office
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Cargo/Função: técnico de suporte
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Localização: Cuiaba / MT
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Salário: a combinar
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Empresa: Stefanini
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Home Office
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Cuiabá/MT do ramo Informática, contrata técnico de suporte.
Atribuições
Contratação clt. experiência em redes microsoft e tcp/ip experiência em sistemas operacionais (windows, macos e linux) experiência em pacote de aplicativos e ferramentas de comunicação (office, outlook, skype etc.) experiência nos workloads do office 365 conhecimento em ferramentas de trouble ticket e suporte remoto bons conhecimentos da língua inglesa (leitura e escrita) facilidade de comunicação verbal facilidade de relacionamento e trabalho em equipe conhecimento de qualidade de atendimento ao cliente. Atividades/atribuições: propiciar um 1 nível de atendimento para as posições de trabalho que requeiram visita no local assegurar a plena funcionalidade das estações de trabalho e periféricos relacionados as atividades do local analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução do chamado manter o histórico das ações realizadas ou em andamento para resolução do chamado monitorar e escalar os incidentes para o 2 nível de atendimento, conforme os slas service level agreements estabelecidos realizar instalação e manutenção de software e hardware que compões o ambiente das posições de trabalho instalar e suportar clientes de aplicativos utilizados pelo cliente instalar e suportar softwares previamente definidos pelo cliente dar suporte a softwares de negócio definidos pelo cliente.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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