Vaga: Vaga de supervisor de suporte em Curitiba/PR
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Cargo/Função: supervisor de suporte
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Localização: Curitiba / PR
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata supervisor de suporte.
Atribuições
Supervisionar o time técnico, analisando e monitorando a fila de chamados (servicedesk). Desenvolver e manter relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade. Verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados. Prestar suporte técnico. Realizar treinamentos aos usuários e ao time técnico. Acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas. Sugerir melhorias nos sistemas operacionais e equipamentos dos usuários. Documentar e acompanhar as mudanças em ambiente ou sistemas (gmud).
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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