Vaga: Técnico / Atendente de Suporte em Curitiba/PR
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Cargo/Função: Técnico de suporte técnico
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Localização: JARDIM DAS AMERICAS , Curitiba / PR
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Salário: R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00
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Empresa: MICRORAR INFORMATICA - Ver dados da empresa
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo comércio, com 19 funcionários, contrata técnico/ atendente de suporte
Requisitos
> ter conhecimento em instalação e manutenção de impressoras. > cnh b. > cnh a será um diferencial. > segundo grau completo / superior cursando
Atribuições
Prestar suporte telefônico, remoto e presencial para impressoras; realizar a triagem dos chamados através das plataformas, direcionar os atendimentos aos técnicos responsáveis, montar a rota dos técnicos para os atendimentos presenciais, prestar suporte aos técnicos através do whats app durante o atendimento em campo, realizar atendimentos em campo sempre que necessário; tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; monitorar e atualizar chamados da base; criar procedimentos de atendimento; saber lidar com situações adversas, trazendo soluções para os problemas encontrados quando relacionadas a atendimentos de criticidade alta. Ter experiência com atendimento ao cliente; ter conhecimento em instalações e configurações de impressoras através de acesso remoto.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Benefícios
Vale alimentação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida em grupo, plano de saúde com cooparticipação, auxílio bolsa de estudos.
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