Vaga: Vaga de analista de suporte em Fortaleza/CE - home office
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Cargo/Função: analista de suporte
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Localização: Fortaleza / CE
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Fornecer suporte follow the sun como suporte tier 2 usando processo itil de gerenciamento de incidentes. É necessário trabalhar nos finais de semana e feriados de acordo com a escala. É necessário trabalhar em diferentes turnos, como 11h00 às 20h00, seguindo calendário dos estados unidos. Por se tratar de uma equipe global. Requisitos: experiência profissional sólida em áreas de tecnologia da informação em níveis avançados, inglês avançado/fluente obrigatório, servidores microsoft e produtos empresariais como outlook, skype, sharepoint, etc., roteadores, sistemas lan e wan, netware. experiência sap/unix/oracle é uma vantagem. Graduação em serviços de informação. Certificação itil ou conhecimento profundo demonstrado de itil. Necessidade de ter pelo menos uma qualificação formal no setor ou experiências comprovadas relevantes na área de especialidade.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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