Vaga: Vaga de Analista de processamento de dados em Itabira/MG
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Cargo/Função: Analista de processamento de dados
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Localização: Itabira / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: Companhia Itabirana de Telecomunicacoes
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Publicada há: 7 horas
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Itabira/MG do ramo Informática, contrata Analista de processamento de dados.
Atribuições
Responsabilidades e atribuições: Atuar na análise, interpretação e consolidação de informações gerenciais, conforme os dados levantados na operação do departamento. Desenvolver, acompanhar e manutenir os relatórios gerenciais e painéis de indicadores, através das ferramentas de inteligência disponíveis no departamento. Confeccionar apresentações gerenciais com intuito de fomentar o atendimento, indicadores, evolução e melhoria contínua do departamento, através de dashboards, gestão à vista e informativos. Elaborar planos de ação para desvios operacionais, através da análise de comportamento de cada indicador, visando garantir a qualidade e entrega dos resultados. Levantar, elaborar e revisar os procedimentos operacionais do departamento através de entrevistas, pesquisas e acompanhamento das atividades executadas. Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade no atendimento, através da consolidação de dados dos atendimentos e monitoria. Mapear e revisar os planos de bonificação, premiação e meritocracia da equipe, através da análise dos indicadores individuais de cada colaborador e premissas da valenet. Planejar, aplicar e checar o planejamento das ações para melhoria contínua da prestação de serviço e atendimento, através de ferramentas e metodologias ágeis. Apresentar simulações e evolução dos indicadores que influenciam o atendimento, através da mudança do comportamento dos cenários. Apoiar a gestão das equipes de analistas e assistentes com objetivo de obter o melhores resultados, através da coordenação das ações e procedimentos desses colaboradores. Apoiar e atuar na execução do planejamento estratégico da companhia, através dos comitês entre setores, conforme demanda. Requisitos e qualificações ensino superior em administração, engenharias ou áreas da tecnologia; pacote office avançado; power bi intermediário; conhecimento em linguagem sql. Informações adicionais ?? Horário de trabalho segunda à sexta de 8h às 1
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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