Vaga: Vaga de Analista de suporte em Manaus/AM

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Manaus/AM do ramo Informática, contrata Analista de suporte.

Atribuições

Graduação e/ou curso técnicos em sistemas de informação, análise e desenvolvimento de sistemas. Descrição das atividades: Atender e solucionar problemas de usuários em software e hardware; instalar, configurar e desisntalar softwares, utilitários e aplicativos; suporte ao uso de periférios, com impressoras; realizar suporte remoto aos usuários; resolução de dúvidas e problemas relacionados; atuará com (criação de usuário, desativação, aplicação de grupo, redefinição de senha); realizar análises, correções, implementações de melhorias em funcionalidades; integrações com outras plataformas, para corrigir causa raiz procedimentos para diagnóstico e resolução de problemas, para abertura e encerramento de chamados; realizar o registro e atendimentos das ocorrências, entrega de indicador individual; garantir os indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, respeito ao sla, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais de contato, qualidade nos processos internos); suporte técnico em ti (instalação, configuração e manutenção de programas); conhecimento em sistemas operacionais e impressoras.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

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