Vaga: Vaga de analista de suporte em Paulista/PB - home office
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Cargo/Função: analista de suporte
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Localização: Paulista / PB
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Salário: a combinar
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Empresa: Moot Consulting
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Paulista/PB do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Atuar em configuração, gestão de usuários e solução de problemas. experiência com sistemas saas / suporte a plataformas de software como serviços Conhecimento em práticas de gerenciamento de serviços de ti (itil), com foco em incidentes, mudanças, problemas e catálogos de serviços. Conhecimento em plataformas de monitoramento e gestão de serviços: ferramentas como servicenow, jira service desk, ou similares. Conhecimento em integrações e apis: entendimento básico de como serviços se integram entre si via apis. Gerenciamento de sla: monitoramento e gestão de acordos de nível de serviço com foco em cumprimento e comunicação com clientes. Atuação: híbrida (2x3) homexoffice Formação: superior concluído ou cursando Tempo de projeto: indeterminado Ramo da empresa: tecnologia/serviços.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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