Vaga: Vaga de Supervisor de ti em Ribeirao Preto/SP
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Cargo/Função: Supervisor de ti
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Localização: Ribeirao Preto / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Integrarh Consultoria
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Ribeirão Preto/SP do ramo Informática, contrata Supervisor de ti.
Atribuições
Supervisor de help desk escritório de advocacia atuante em ribeirão preto e região. Atividades: · supervisionar equipe técnica de help desk; · aplicar feedback e avaliações periódicas da equipe; · dimensionara equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes internos, capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a dos; · realizar o gerenciamento dos níveis de serviços sla e avaliação de performances dos atendimentos realizados; · atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestar suporte técnico via internet e (informação confidencial), treinando-os no uso dos sistemas quando solicitado; · registrar em tickets os atendimentos em geral do suporte e as soluções orientadas/executadas; · gestão de demandas críticas e recorrentes, através do aprofundamento da análise, diagnóstico e plano de ação; · entre outras atividades pertinentes à função. Requisitos: · experiência na função, com vivência em prestação de suporte técnico/help desk e liderança de equipe. Diferenciais da vaga e/ou da empresa: · escritório de ribeirão e região, com atuação em nível nacional; · empresa investe na área de tecnologia, com um dos sócios especialista na área digital; · grandes clientes em todo brasil; · profissional terá autonomia para trazer novas tecnologias, etc.; · possibilidade de evolução profissional.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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