Vaga: Vaga de Analista de Suporte em Rio de Janeiro/RJ - home office
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Cargo/Função: Analista de Suporte
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Localização: Rio de Janeiro / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Informática, contrata Analista de Suporte.
Atribuições
Sobre ativit Seu futuro, nosso desafio a tivité uma multinacional e one-Stop-Shop de tecnologia, presente no mercado há e com operação em dez países da américa latina. A empresa oferece respostas personalizadas e soluções que impactam nos negócios, e na rotina de empresas e pessoas. Com o uso de tecnologias emergentes, parcerias tecnológicas e serviços inovadores, a tivit apoia seus clientes na jornada da transformação digital, em diversos setores como meios de pagamento, serviços financeiros, utilities, varejo, manufatura, entre outros. Vem ser analista suporte pleno com a gente! O desafio: realizar gestão e monitoração pró ativa do ambiente atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização e níveis de compliance pré-Estabelecidos. Tratar registro de incidentes, problemas e mudanças. Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes. Realizar análise de reincidência de incidentes e criar soluções que para reduzir incidentes e solicitações. Gerenciamento de configuration manager (sccm)/symantec altiris, operação e infraestrutura, criação e gerenciamento de imagem, criação de packages e applications, experiência em bi, criar e gerenciar processos de software update, troubleshooting em infraestrutura e clientes, customização de reports no sql, integração e automatização de processos afim de customizar o tempo de atuação. O que buscamos? experiência em implementação/gerenciamento de microsoft intune e azure. Conhecimentos de office 365. Sólidos conhecimento de gestão de ambiente. Conhecimentos profundos de pacote office. Processo itil. Conhecimento de cmdb. Técnicas de análise de problemas e riscos. Fundamentos em sistema operacional. Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias. Conhecimento em processo de análise de desempenho. Conhecimento de protocolo tcpip. Certificações microsoft (diferencial). Onde você vai trabalhar? Home office fu
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