Vaga: Implantação e Treinamento em Rio do Sul/SC

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de rio do sul/sc do ramo administrativo, com 46 funcionários, contrata analista de implantação

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando; boa comunicação oral e escrita; conhecimento em informática; excelente habilidade de atendimento ao cliente e resolução de problemas; goste de trabalhar em equipe; ser comprometido e proativo; capacidade analítica com foco em resolução de problemas.

Superior Completo

Atribuições

Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência; realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software; acompanhar a utilização do software nos primeiros meses, garantindo a aderência do motor de crédito na operação; garantir o cumprimento das atividades de acompanhamento no onboarding das novas lojas; ter capacidade de resolução de conflitos e objeções impostas pelo time da loja no momento da implantação e treinamento; apoiar o suporte em demandas de contingência; eventualmente atender os clientes via chat, e-mail e telefone; efetuar abertura de tarefas para o setor de produto (desenvolvimento) e acompanhar as prioridades; buscar melhorias em geral para o setor de suporte visando melhorar a experiência do cliente com o setor.

Disponibilidade

Manhã, Tarde.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Plano de saúde; plano odontológico; vale alimentação; ginástica laboral; convênio sesc; plr; plano de desenvolvimento individual; day off no dia do aniversário