Vaga: Vaga de Analista de Suporte em Sao Carlos/SC - home office
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Cargo/Função: Analista de Suporte
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Localização: Sao Carlos / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Carlos/SC do ramo Informática, contrata Analista de Suporte.
Atribuições
Escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. experiência com suporte técnico de ti. experiência em atendimento a clientes. Organização, boa comunicação oral e escrita. Inglês intermediário. Desejável:conhecimento de ferramentas de monitoramento e gestão de chamados. Superior completo ou cursando em áreas de tecnologia de informação conhecimentos de metodologia itil. Atividades: atuar com suporte técnico e monitoramento em ambiente de alta disponibilidade. Atendimento de chamados (e-Mail e telefone) de clientes da empresa. Registro, classificação e acompanhamento de chamados. Monitoramento, plano de comunicação, acionamento de grupos responsáveis, retorno a clientes e finalização de chamados. Geração de relatórios e documentação. Outras atividades compatíveis com a função. Benefícios: assistência médica assistência odontológica vale transporte vale refeição seguro de vida salário: a combinar horário: comercial regime de contratação: efetivo (clt) vagas: 1 cidade: são carlos - Sp.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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