Vaga: Vaga de analista de suporte em Sao Jose/SC
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Cargo/Função: analista de suporte
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Localização: Sao Jose / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: paradigmasc
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São José/SC do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Analista de suporte de sistemas Algumas das atividades: - Experiência em planejar e acompanhar as atividades relativas ao suporte e desenvolvimento dos sistemas - Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos / outros) oferecidos pela empresa - Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos - Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos - Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias - Mapear o desempenho e produtividade dos colaboradores do setor - Realizar ações de treinamentos e capacitações técnicas para os colaboradores da área - análise de prioridades e demais rotinas pertinentes Requisitos: Formação em análise de sistemas ou cursos compatíveis Conhecimento avançado em jira Demais informações: Trabalho presencial de segunda a sexta feira em horário comercial em são josé Remuneração de R$ 7.000,00 como profissional cooperado Como benefício tem férias remuneradas.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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