Vaga: Vaga de analista de suporte em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: analista de suporte
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Megawork
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Receber e registrar chamados relacionados a configurações criação d. Acesso e incidentes, realizar atendimento de 1 nível, desenvolver kbs detalhados para problemas comuns e soluções recorrentes, manter os kbs atualizados, refletindo as melhores práticas e mudanças no ambiente tecnológico, monitorar e acompanhar as demandas das ao fornecedor, garantindo o cumprimento dos prazos acordados, identificar incidentes críticos e realizar o escalonamento adequado para níveis superiores, quando necessário. Analisar e resolver problemas de forma eficiente também propor e implementar melhorias nos processos e procedimentos do grupo sap n1. É necessário ter conhecimento em sap nos módulos (basis security. Mm. Pp. Qm. Fi. Co) e sistemas relacionados. Habilidades de comunicação eficaz.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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