Vaga: Vaga de analista de suporte em Sao Paulo/SP

Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte.

Vaga de analista de suporte júnior presencial em são paulo.
Descrição do cargo: 
Como analista de suporte júnior, será responsável por fornecer assistência técnica aos usuários, solucionar problemas de hardware e software, e colaborar na manutenção de sistemas. 
Responsabilidades: 
Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a consultas e resolvendo problemas relacionados a hardware e software. 
Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos. 
Monitorar e resolver incidentes de ti, garantindo a resolução eficaz e o mínimo impacto nas operações. 
Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes, contribuindo para a base de conhecimento da equipe de suporte. 
Requisitos: 
Formação acadêmica em tecnologia da informação, ciência da computação ou área relacionada. 
Conhecimentos em sistema operacional windows 10, windows 11 e pacote office 365. 
Familiaridade com suporte a hardware, periféricos e software de escritório. 
Habilidade para comunicar-Se de maneira eficaz com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico. 
Capacidade de aprender rapidamente e resolver problemas de forma proativa.
Diferenciais: 
Certificações em suporte técnico ou tecnologias específicas. 
experiência prévia em funções de suporte ou estágios relacionados à área de ti. 
Conhecimento básico de redes e protocolos de comunicação.

Estágio