Vaga: Vaga de Analista de suporte em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Analista de suporte
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Consultoria F2
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte.
Atribuições
Fornecer assistência técnica e suporte de alta qualidade aos nossos clientes, identificando e solucionando problemas de maneira rápida e eficaz atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência excepcional documentar e registrar todas as interações com clientes, atualizando constantemente os sistemas internos participar de reuniões de equipe e colaborar com outros setores para melhorar continuamente os processos e serviços identificar oportunidades de melhoria e sugerir soluções inovadoras para aprimorar a satisfação dos clientes. Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico a sistemas erp ou software de gestão conhecimento em pl/sql (consultas, procedures, triggers, views) experiência com bancos de dados oracle ou sql server desejável conhecimento em tributação (icms, iss, pis, cofins, retenções e notas fiscais eletrônicas) familiaridade com legislação fiscal e obrigações acessórias habilidade para analisar logs de erro e resolver problemas técnicos boa comunicação para atendimento a usuários e registro de chamados conhecimento em ferramentas de itsm (servicenow, jira, glpi, etc.) desejável experiência com scripts e automação de processos.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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