Vaga: Vaga de Assistente de Suporte Técnico em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Assistente de Suporte Técnico
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Assistente de Suporte Técnico.
Atribuições
Bra it analyst icountry: brazil what you will be doing responsável: pela instalação, configuração e realização de manutenção de hardware, software, aplicativos, impressoras em rede, configuração de contas de correio eletrônico, realização de backups, zelar pelo patrimônio e infraestrutura de informática, prestar suporte e atendimento presencial e remoto aos usuários. Área responsável por fazer o atendimento aos funcionários e colaboradores e terceiros do banco, alocados tanto em prédios corporativos, que estejam enfrentando problemas ou dificuldades com seus equipamentos ou requisições de instalação de softwares ou aplicativos.A área possui 3 níveis de atendimento, sendo o primeiro através de um sistema de inteligência artificial (smarthelp) com diversas opções de resolução de problemas conhecidos, atendimento humano via chat e balcão com atendimento especializado. Conhecimento necessário: sistema operacional windows rede de computadores office 365 serviços microsoft (active directory, sccm) pacote office (relatórios dashboards) power bi #li-Dni.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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