Vaga: Vaga de Monitor de Suporte em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: Monitor de Suporte
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Wise System
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Monitor de Suporte.
Atribuições
Estar cursando um dos cursos abaixo, ou relacionados. Administração coaching e desenvolvimento humano empreendedorismo gestão da qualidade gestão de recursos humanos gestão e empreendedorismo psicologia técnico em recursos humanos Vale transporte; vale refeição Responsável pela gestão de uma equipe de suporte técnico e implantação; habilidade de relacionamento interpessoal para atendimento ao cliente, organizado e comprometido; conhecimento em gestão de pessoas; gerenciar as demandas de protocolos de atendimentos em aberto, visando a qualidade e cumprimento de prazos junto ao cliente; fazer a distribuição das tarefas junto a equipe de suporte técnico e implantação, com acompanhamento dos prazos de conclusão; definir/implementar ações de melhorias nos departamentos de suporte técnico e implantação, visando melhorar a prestação de serviços pela empresa, trazendo satisfação aos clientes; quando necessário, realizar o atendimento ao cliente insatisfeito, a fim de administrar conflitos e/ou reclamações relacionadas ao atendimento/pós-venda.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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