Vaga: Vaga de Supervisor de Suporte em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: Supervisor de Suporte
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Supervisor de Suporte.
Atribuições
Bem-Vinda (o) à tgid!Somos apaixonados por impulsionar empreendedores e possuímos uma equipe diversificada e altamente qualificada para apoiar start-Ups e impulsiona-Las a alcançarem o máximo de seu no modelo de venture building e hoje a holding possuí 6 startups em desenvolvimento, sendo elas: desconfie já, logtrack, level, safeway, arckpay e na era digital, onde a transformação e o crescimento são essenciais. É por isso que convidamos você a fazer parte do nosso ecossistema, onde poderá se transformar e prosperar nesse ambiente cada vez mais digital./nexperiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao clienteconhecimento em gestão de processos e melhoria contínuaconhecimento em ferramentas de suporte técnico e sistemas de gestãoconhecimento em pacote office intermediário/avançado (com ênfase em excel e power point)certificações em suporte técnico ou gestão de processos podem ser um diferencialhabilidades de liderançahabilidades de comunicação e atendimento ao clientecapacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes capacidade de organização e gerenciamento de tempocurso superior completo em tecnologia da informação, engenharia, administração ou áreas correlatas./nresponsável por liderar a equipe de suporte técnico, orientando, motivando e capacitando os colaboradores para que desempenhem suas funções de forma eficazsupervisionar as atividades da equipe, garantindo que os padrões de atendimento ao cliente sejam seguidos, as solicitações sejam tratadas de forma adequada e os prazos de resolução sejam por implementar, analisar e aprimorar os processos internos do setor de suporte técnico, identificando pontos de melhoria, propondo soluções e implementando novos fluxos de trabalhodeverá realizar o levantamento de dados e construção de métricas relacionadas ao desempenho da equipe e dos processos de suporte assim como preparar relatórios gerenciais que fornecem insights para tomadas de decisão estratégicaspromover treinamento contínuo da equipe, garantindo que os
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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