Vaga: Vaga de suporte ao usuário em Sao Paulo/SP - home office
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Cargo/Função: suporte ao usuário
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: TELEPERFORMANCE CRM S.A.
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Home Office
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata suporte ao usuário.
Atribuições
Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente à marca. Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente. Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins auxiliar o cliente a navegar no site ou apps resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas redefinir senha de acesso as plataformas solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo realizar outras atividades referente ao produto. Salário: r$ 1.809,37 horário: diversos modalidade: hibrido Local de trabalho: vila prudente - Sp trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no campus, conforme necessidade da empresa. Requisitos:-Ser maior deter ensino médio completo se identificar com serviços de streaming e tecnologia inglês avançado ou fluente ter fácil acesso ao campus vila prudente sp (linha 2-Verde do metrô ou linha 15-Prata Monotrilho) para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo: requisitos de tecnologia Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos Sistema operacional windows 10 Processador core i3 (de 5 geração, similar ou superior) Ram - Mínimo de 3.5 gb. Recomendado 8.0 3.5 gb de espaço livre no disco rígido Placa de som - Áudio ac97 / hd ou superior 2 portas usb não utilizadas na máquina Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior) Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos) headset Headset usb câmera Câmera hd com 3 mp para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p internet Velocidade mínima de 15mb (verificada através do teste de velocidade) Velocidade upload 1 mbps (verificada a
Tipo de Vínculo
Temporário - Home Office.
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