Vaga: Vaga de Suporte técnico em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: Suporte técnico
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Aist Brasil Software Limitada
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Publicada há: 1 dia
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Suporte técnico.
Atribuições
Estamos à procura de um especialista de suporte de sistemas com ampla experiência em totvs protheus para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável pelo suporte técnico e funcional aos usuários, manutenção e melhorias nos módulos do sistema, além de garantir a continuidade e eficiência das operações diárias da empresa. Principais responsabilidades: 1. Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema protheus (totvs), atuando na análise e resolução de problemas relacionados aos módulos em uso. 2. Identificar, diagnosticar e solucionar incidentes e requisições de suporte no sistema; 3. Participar ativamente de projetos de atualização, implementação e melhorias no sistema, em conjunto com a equipe de ti e outras áreas da empresa; 4. Conduzir treinamentos e capacitação de usuários para o correto uso do sistema, bem como para novas funcionalidades ou módulos implantados; 5. Atuar na criação e manutenção de consultas, relatórios e dashboards no protheus, atendendo às demandas das áreas de negócios; 6. Manter a documentação dos processos e customizações do sistema sempre atualizada. Procuramos: - experiência em ti (incluindo helpdesk/service desk, suporte técnico de software de contabilidade); - inglês: Nível intermediário ou avançado (oral e escrito); - habilidades avançadas de solução de problemas; - experiência no manuseio de totvs ou softwares contábeis similares (lado operacional, técnico, customização). Oferecemos: - salário negociável (após entrevista técnica com a equipe) - dia útil de segunda a sexta, horário de trabalho negociável (pode considerar híbrido/trabalho em casa). - escritório da empresa em saúde, sp. - clt, período integral.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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