Vaga: Vaga de analista de suporte em Uberlandia/MG
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Cargo/Função: analista de suporte
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Localização: Uberlandia / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: jornadaquest
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Uberlândia/MG do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Atuação: 8h às 18h Modalidade: presencial - Pj - Uberlândia Remuneração: R$ 2.500,00 após 3 meses R$ 3.000,00 Convênio Plano de saúde e odontológico - Após 3 meses Gympass 7 dias de descanso Remunerado No mercado desde 2017, nosso foco é oferecer soluções inovadoras e robustas. Nosso foco é proporcionar qualidade e impacto no dia a dia de nossos clientes e parceiros. Valorizamos a colaboração, o e o compromisso com a evolução contínua. Se você deseja contribuir para um futuro mais eficiente e inovador, essa é a sua oportunidade! Requisitos da vaga Veja sua missão nesse desafio: Atender e resolver chamados com soluções rápidas Diagnosticar problemas técnicos e orientar clientes Monitorar o sistema e reportar bugs ao time de desenvolvimento Priorizar e gerenciar solicitações de acordo com a urgência Documentar soluções para a base de conhecimento intern Treinar clientes no uso da plataforma Coletar feedbacks para melhorar processos e produtos. É preciso estar conectado com: Familiaridade com ferramentas de suporte Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas Focado em buscar soluções Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas É curioso e gosta de estar em constante evolução. Experiências essenciais para a vaga: Experiência com atendimento ao cliente Conhecimento técnico em software, com habilidade para diagnosticar e solucionar problemas Habilidade em gerenciar chamados e prioridades em sistemas de tickets Experiência com documentação e criação de base de conhecimento Conhecimento em metodologias de suporte técnico, como itil ou service desk. Pode ser um diferencial: Cursos e formações na área de suporte ou afins Ter atuado em startup ou empresas de tecnologia Graduação em áreas afins. Para cruzar a sua jornada com a nossa, você precisa seguir essa trilha: Currículo e responder nosso questionário Etapa gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo Entrevista com líder de área e avaliação técnica Bate papo final com ceo. Tem dúvidas? Se tem dúvidas sobr
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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Esta vaga expira em 8 dias.
