Vaga: Vaga de analista de suporte em Uberlandia/MG
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Cargo/Função: analista de suporte
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Localização: Uberlandia / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: Tech TH
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Uberlândia/MG do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Responsabilidades: Atender ligações de clientes com agilidade e empatia Responder os clientes nos nossos canais (whatsapp e e-Mail) Documentar todos os atendimentos Aprofundar diariamente nas rotinas/funcionalidades do sistema Realizar testes exploratórios nas novas versões Identificar necessidades dos clientes mesmo que não ditas Criar/atualizar documentação do sistema e criar vídeos de treinamento Monitorar indicadores como nps, tma, tme. Requisitos: experiência em atendimento ao cliente. Boa comunicação escrita e verbal. Conhecimento em sistemas de suporte técnico. Capacidade de resolução de problemas. Proatividade e organização. Benefícios: A vaga não informa os benefícios oferecidos. Para complementar a descrição, podemos incluir informações sobre a possibilidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira na empresa.
Tipo de Vínculo
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