Vaga: Vaga de técnico de suporte em Volta Redonda/RJ
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Cargo/Função: técnico de suporte
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Localização: Volta Redonda / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Publicada há: 10 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Volta Redonda/RJ do ramo Informática, contrata técnico de suporte.
Atribuições
atividades: Fornecer suporte técnico eficaz e oportuno aos clientes, respondendo à perguntas e resolvendo problemas relacionados ao sistema de folha de pagamento Diagnosticar e resolver falhas técnicas dos clientes, incluindo questões de software, configuração do sistema e integração Comunicar-Se de forma clara e profissional com os clientes para entender suas necessidades e garantindo resolução adequada e satisfatória Documentar e acompanhar os casos de suporte em nosso sistema de gerenciamento de tickets Colaborar com outros membros da equipe técnica para identificar tendências e padrões nas demandas dos clientes e propor soluções aprimoradas e precisas. requisitos necessários: Desejável experiência em suporte técnico, preferencialmente em ambiente de fiscal e/ou contabilidade Conhecimento em informática, sistemas operacionais (windows), redes e bancos de dados Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa Conhecimento comprovado em sped (fiscal, efd contribuições) Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão para atender aos prazos Preferencialmente, experiência prévia com sistemas de contabilidade específicos Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologia da informação são uma vantagem.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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