Vaga: Vaga de técnico de suporte em Volta Redonda/RJ
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Cargo/Função: técnico de suporte
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Localização: Volta Redonda / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Volta Redonda/RJ do ramo Informática, contrata técnico de suporte.
Atribuições
Atividades: Fornecer suporte técnico eficaz e oportuno aos clientes, respondendo à perguntas e resolvendo problemas relacionados ao sistema de folha de pagamento Diagnosticar e resolver falhas técnicas dos clientes, incluindo questões de software, configuração do sistema e integração Comunicar-Se de forma clara e profissional com os clientes para entender suas necessidades e garantindo resolução adequada e satisfatória Documentar e acompanhar os casos de suporte em nosso sistema de gerenciamento de tickets Colaborar com outros membros da equipe técnica para identificar tendências e padrões nas demandas dos clientes e propor soluções aprimoradas e precisas. Requisitos necessários: Desejável experiência em suporte técnico, preferencialmente em ambiente de fiscal e/ou contabilidade Conhecimento em informática, sistemas operacionais (windows), redes e bancos de dados Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa Conhecimento comprovado em sped (fiscal, efd contribuições) Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão para atender aos prazos Preferencialmente, experiência prévia com sistemas de contabilidade específicos Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologia da informação são uma vantagem. Local: Volta redonda - Rj Salário: Null.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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