Vaga: Analista de Suporte Técnico em Xanxere/SC

Descrição Geral

Somos a speed growth isp, uma empresa especializada em suporte técnico, vendas e marketing digital para provedores de internet! Nossa rotina consiste em acelerar o crescimento do provedor, usando de estratégias que trazem visibilidade e otimizam as demandas de suporte técnico interno, melhorando a comunicação entre a empresa e o cliente final!

Requisitos

- habilidades de comunicação, alta capacidade de análise, persuasão e empatia; - conhecimento de informática, especialmente no uso de planilhas eletrônicas e softwares de gestão empresarial (erp); - ensino médio completo; - habilidades de organização e atendimento ao cliente; - experiência prática em atendimento ao cliente; - capacidade de avaliar os diferentes tipos de pessoas, para poder orientar o cliente até a solução do problema; - disponibilidade para trabalhar finais de semana.

Ensino Médio Completo

Atribuições

O analista de suporte técnico será responsável por realizar a análise de problemas de conexão de internet, para essa tarefa é necessário garantir um excelente atendimento ao cliente, possuir e ortografia e saber utilizar rápido raciocínio lógico, necessário também ter facilidade com manuseio de sistemas erp e plataformas de atendimento, saber trabalhar em equipe e possuir (ou desenvolver) inteligência emocional para trabalhar com pessoas do brasil inteiro! Para que esse trabalho seja executado contamos com um time de colegas e liderança dispostos a abraçar e auxiliar em todo processo de integração!

Disponibilidade

Manhã, Tarde, Noite, Sábado, Domingo.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

- ambiente de trabalho confortável; - jornada de 6h diárias (vagas abertas para os horários: 06h - 12h (terça a domingo), 17h - 23h (segunda a sexta com escalas nos finais de semana) e 18h - 00h (segunda a sexta com escalas nos finais de semana); - café à vontade; - cozinha com geladeira, microondas, espaço para almoço e descanso; - vale alimentação mensal no bee card; - bonificação por desempenho nas vendas; - 50% de plano de saúde unimed pago pela empresa; - seguro de vida; - descontos em instituições de ensino parceiras; - descontos em academias e farmácias parceiras; - talks mensais com a galera do setor; - uniforme e brindes corporativos.