Vaga: Analista de Customer Success Júnior Nome da empresaGenyo - Controle de ponto eletrônico digital Localidade da vagaBelo H em Belo Horizonte/MG

Descrição Geral

Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você!?? Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de forma preditiva, para retenção, crescimento da receita e entrega de valor.

Requisitos

Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você!?? Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de forma preditiva, para retenção, crescimento da receita e entrega de valor.

Ensino Médio Completo

Atribuições

Quais serão os desafios? Conduzir onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes; Realizar treinamento da plataforma através de vídeo chamada. Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos; Manutenção e evolução da saúde do cliente; Detecção de riscos, além de redução e controle de churn; Ajudar a desenvolver estratégias criativas de retenção e engajamento, transformando clientes em verdadeiros embaixadores da marca; Identificação e atuação em oportunidades de renovação: upsell Melhoria do NPS da carteira; Feedback do Cliente.

Disponibilidade

Tarde, Manhã.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Cartão Caju benefícios. Valor por dia: R$ 28,39 Caju Mais com a Psicologia viva (tem direito a uma consulta gratuita com psicólogos do Psicologia Viva por mês); Conexa saúde (consulta mensal gratuita com clínico geral através do pronto atendimento pelo Conexa); Genyo Academy, uma plataforma com + de 200 cursos; Vale transporte ou Vale combustível; Plano de saúde Unimed com coparticipação (Após o período de experiência); Ambiente descontraído, com vídeo game, alguns happy hours; Quick Massagem; Muita possibilidade de crescimento.