Vaga: Customer Success - Mercado Imobiliário em Florianopolis/SC

Descrição Geral

A empresa que está contratando é uma imobiliária que está háno mercado, atuando principalmente no centro, pedra e jurerê internacional, em florianópolis/sc.

Requisitos

Superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo; experiência com atendimento consultivo ao cliente; sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success; conhecimento no canva; domínio do pacote office e ferramentas de gestão de projetos.

Superior Completo

Atribuições

Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time; realizar pesquisas de satisfação e monitorar o nps; criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna. Para o link:

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale alimentação (r$20,00/dia útil) + vale transporte ou auxilio combustível.